Política de envío

Última actualización: 27 de julio de 2026

En GRAMLY trabajamos con un proveedor que prepara y envía los pedidos directamente.

Plazos de entrega
Los pedidos se envían desde nuestro almacén asociado y llegan en un plazo estimado de 8 a 14 días laborables, con número de seguimiento incluido. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (aduanas, incidencias del transportista, alta demanda en fechas señaladas). Te avisaremos por correo electrónico si detectamos un retraso relevante.

Gastos de envío
El coste de envío se calcula automáticamente en el carrito y se muestra siempre antes de introducir tus datos de pago, nunca oculto hasta el último paso.

Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea procesado por el proveedor, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío.

Envíos internacionales y aduanas
Pueden aplicarse aranceles o tasas de importación en destino, a cargo del cliente, según la legislación del país de entrega.

Pedidos incompletos, dañados o perdidos
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo estimado con un margen razonable, contacta con nosotros en rivero.bussiness7@gmail.com indicando tu número de pedido. Estudiaremos cada caso para ofrecerte un reenvío o reembolso según corresponda.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a rivero.bussiness7@gmail.com.